Política de Reembolso
Cancelamentos:
● Prazo para Ajuste de Encomendas: Tem a flexibilidade de modificar ou cancelar a sua encomenda até 6 horas após a sua realização. Este prazo permite-nos processar e enviar pedidos com eficiência.
● Processo para Modificar ou Cancelar Encomendas: Para modificar ou cancelar a sua encomenda, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente o mais rapidamente possível. Pode contactar-nos pelo e-mail contact@triisports.com. Introduza o número do seu pedido e os detalhes relevantes para garantir um processamento rápido e preciso.
● Encomendas enviadas: Se o seu pedido já foi enviado, não podemos cancelá-lo diretamente. Nesse caso, pedimos que receba o pacote conforme o combinado e consulte a nossa política de devolução e troca para obter mais assistência.
Reembolsos:
● Para ter direito ao reembolso, o seu artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original.
● Oferecemos 100% de garantia de devolução do dinheiro para todos os produtos com defeito ou danificados durante o transporte. Basta informar-nos e forneceremos um endereço de devolução e ofereceremos uma substituição ou reembolso, conforme a sua preferência.
● Se não estiver satisfeito com o seu pedido, contacte o nosso suporte e faremos o nosso melhor para ajudá-lo.
● Os clientes serão responsáveis pelo pagamento dos custos de envio de devolução.
Não emitimos reembolso se:
● O seu pedido não chega devido a fatores sob o seu controlo (por exemplo, fornecer o endereço de entrega errado).
● Pode solicitar o reembolso no prazo de 14 dias após o termo do período de garantia de entrega (44 dias). Para tal, envie uma mensagem para contact@triisports.com.