Devoluções e trocas:

A nossa política de devolução e troca é válida por 30 dias a partir da data da compra. Se já passaram 30 dias desde a sua compra, lamentamos não poder oferecer reembolso ou troca.

Elegibilidade para devolução ou troca:

Para poder devolver ou trocar, o artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Deve também estar na embalagem original.

É necessário um recibo ou comprovativo de compra para concluir a sua devolução ou troca.  

Reembolsos (se aplicável):

Assim que recebermos e inspecionarmos o seu artigo devolvido, enviar-lhe-emos um e-mail para confirmar a receção. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se a sua devolução for aprovada, o seu reembolso será processado e o montante será creditado no seu método de pagamento original num número específico de dias.  

Reembolsos atrasados ​​ou ausentes (se aplicável):

Se não recebeu o seu reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária.

Contacte a sua empresa de cartão de crédito; pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente lançado.

De seguida, contacte o seu banco; pode haver algum tempo de processamento antes de ser lançado um reembolso.

Se concluiu todas estas etapas e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte-nos pelo e-mail contact@triisports.com.  

Trocas (se aplicável):

Só substituímos artigos com defeito ou danificados. Caso necessite de trocar um artigo pelo mesmo produto, envie um e-mail para contact@triisports.com e entraremos em contacto consigo o mais breve possível.  

Envio:

Para iniciar uma devolução ou troca, envie um e-mail para contact@triisports.com e forneceremos os dados de envio.

Será responsável pelo custo do envio de devolução do seu artigo. Note que o envio não é reembolsável.

O tempo que demora até o produto trocado chegar até si pode variar consoante a sua localização.

Se estiver a devolver um artigo avaliado em mais de 100 dólares, considere utilizar um serviço de envio rastreável ou adquirir um seguro de envio, pois não podemos garantir a receção segura do seu artigo devolvido.